Lösungen für Behörden

Die Unified Communication-Systeme von Panasonic bieten ausgefeilte Kommunikationslösungen, die zur Steigerung der Teamproduktivität und organisatorischen Effizienz beitragen.

Die Produktreihe der Netzwerk-Kommunikationsplattformen und -Anwendungen von Panasonic umfasst Lösungen für öffentliche Verwaltungen und Behörden. So werden verschiedene Tools und Funktionen zur Verbesserung der Zusammenarbeit und Kommunikation, etwa für Audio- und Webkonferenzen und für die Vernetzung bei verteilten Standorten angeboten.

Beispiel –
Eine Behörde, die regelmäßig Informationen mit verschiedenen untergeordneten Stellen austauschen muss, möchte die Kommunikation rationalisieren, um Kosten und Zeit einzusparen.

Lösung –
Die Panasonic Serie der NCP-Plattformen ermöglicht standortübergreifende Netzwerklösungen, mit deren Hilfe die verschiedenen Stellen zu niedrigeren Kosten miteinander kommunizieren können. Durch den IP-basierten Austausch von Sprache und Daten über Breitbandverbindungen lassen sich die Telefonkosten der einzelnen Standorte senken.

Mit Unified Messaging-Lösungen erhalten Bürger die Möglichkeit des bequemen Zugriffs auf verschiedene Abteilungen: Über die Funktion der automatischen Abfrage, Anrufmenüs und Voicemail-Nachrichten lassen sich einfache Informationen abrufen, etwa Müllabfuhrtermine, Öffnungszeiten, Rufnummern bestimmter Abteilungen usw.

Mit Hilfe von Abteilungs-Anrufgruppen kann sichergestellt werden, dass auch in Zeiten starker Auslastung oder bei Abwesenheit einiger Mitarbeiter von ihrem Schreibtisch alle Anrufe entgegengenommen werden.

Verbessert wird die Kommunikation dabei durch die Nutzung der Konferenzgesprächsfunktion, über die Kollegen verschiedener lokaler Verwaltungsstellen Meetings organisieren können, ohne sich an einem Ort treffen zu müssen, was auch die Projektzeiten verkürzt. Verbesserte Produktivität von Mitarbeitern und Arbeitsgruppen, höhere organisatorische Effizienz sowie niedrige Reisekosten und Spesen sind das erfreuliche Ergebnis dieser Veränderungen.