Lösungen für das Gesundheitswesen

Die Unified Communications-Lösungen von Panasonic sind darauf ausgerichtet, Unternehmen bei der Einsparung von Kosten und der Steigerung ihrer Produktivität sowie der Vernetzung aller auf verschiedenste Standorte verteilten Büros zu unterstützen – möglich machen das die NCP-Plattformen und -Anwendungen.

Panasonic bietet Lösungen, mit denen im Gesundheitswesen auch bei sehr großen Einrichtungen und solchen mit verteilten Standorten die Kommunikation optimiert werden kann, um Effizienz und Qualität der Leistungen zu verbessern.

Beispiel – Ein Krankenhaus benötigt eine Lösung für die Zusammenarbeit mit mehreren Partnerpraxen – die Effizienz soll gesteigert, der Datenaustausch verbessert werden.

Lösung von Panasonic – Mit der NCP-Plattform von Panasonic ist eine Netzwerkinfrastruktur für die Sprachkommunikation verfügbar, von der gerade Unternehmen mit verteilten Standorten profitieren. Die Benutzer sind überall erreichbar, und zwar auch bei einem großem Gelände oder einer Gesundheitseinrichtung mit mehreren Standorten. Dank Vernetzung der verschiedenen Standorte sparen Kunden bei der Kommunikation der Niederlassungen untereinander Kosten ein, indem sie entweder ihr vorhandenes Wide-Area-Network (WAN) aufrüsten oder das verwaltete VPN eines Netzwerk-Providers nutzen.

Die Panasonic NCP-Plattformen arbeiten reibungslos mit der produktivitätssteigernden Software „Communication Assistant“ zusammen. Und bei der Integration des CRM erhalten Mitarbeiter aller Standorte schnelleren Zugriff auf die Kontaktdaten der Patienten. Auch können Sie die Terminbücher aller Standorte einsehen.

Das Krankenhaus könnte Anrufer über die Automatische Abfrage begrüßen und eine Anruferführung zur am besten geeigneten Abteilung anbieten, z. B. Entbindungsstation, Pädiatrie, Orthopädie usw. Auf diese Weise lässt sich das Anrufaufkommen in der Telefonzentrale verringern und gleichzeitig verhindern, dass Anrufer in einer Warteschleife landen. Bei Pflegerufsystemen lassen sich Nebenstellen nach einer Prioritätsreihenfolge anwählen; wenn nötig können auch alle Nebenstellen einer Gruppe gleichzeitig angerufen werden. Des Weiteren wird die Automatische Abfrage in Arztpraxen außerhalb der Sprechzeiten verwendet, um Patienten über Notdienst-Rufnummern und Öffnungszeiten zu informieren.

Medizinisches Personal muss sich ständig von einem Ort zum nächsten begeben. DECT-Mobilteile von Panasonic können in Krankenhausumgebungen eine wichtige Rolle übernehmen, indem sie sicherstellen, dass die wichtigsten Mitarbeiter in jedem Winkel des Krankenhauses immer erreichbar sind.