Hotel-Lösungen

PDie Produktreihe der NCP-Plattformen und -Anwendungen des Panasonic Bereichs Unified Communications bieten clevere Kommunikationslösungen, mit deren Hilfe sich der Kundendienst verbessern, die betriebliche Produktivität steigern und das Service-Niveau von der Rezeption bis in die Hotelzimmer anheben lässt.

Die Lösungen von Panasonic sind mit speziell auf Hotels zugeschnittenen Funktionen ausgestattet und umfassen eine Reihe von Tisch- und DECT-Geräten, die sich perfekt für Hotelsuiten und -zimmer, Konferenzzentren und Event-Räume eignen. Auf Standardprodukten basierende Anwendungen wie Unified Messaging, Call Accounting und Reporting bilden in Kombination mit Fremdhersteller-Schnittstellen für den Gästebereich und die Gesprächsabrechnung eine Komplettlösung.

Problem –
Sie müssen ein Hotel modernisieren und durch einen höheren Servicelevel das Hotelerlebnis des Kunden vervollkommnen.

Die Lösung von Panasonic –
Die Panasonic NCP-Plattform ist mit einer Reihe ebenso faszinierender wie professioneller Funktionen ausgestattet, die speziell für die Ausstattung der Hotelbranche mit Komplettlösungen ausgelegt sind.

Mit Hilfe verschiedener Endgeräte kann das Hotelpersonal integrierte Funktionen wie Einchecken/Auschecken nutzen, den Zimmerstatus anzeigen und vieles mehr. Mit nur einem Tastendruck wird der Gast eingecheckt und sein Telefon eingerichtet, so dass der Gast von jeder beliebigen Nebenstelle des Zimmers aus telefonieren kann.

Der Hotelrezeptionist kann für den Gast einen Termin- oder Weckruf einstellen. Wenn ein Panasonic KX-TVM-Sprachprozessorsystem angebunden wird, kann die NCP-Plattform genutzt werden, um für Hotelzimmer eine private Voicemailbox einzurichten oder auch Gästen die Möglichkeit zu geben, Termin- und Weckrufe auf einfache Weise selbst einzustellen.

Die Rezeptionsmitarbeiter können im Handumdrehen die Auscheckdaten (Gesprächsdaten, Gebühren usw.) anzeigen und über die Tastatur des Telefons auf einfache Weise zusätzliche Kosten für Minibar, Zimmerservice, Wellnessanwendungen usw. hinzufügen.

DECT-Mobilteile von Panasonic gewährleisten, dass wichtige Personen oder Mitarbeiter in einer Hotelumgebung niemals einen Anruf verpassen und an jedem Ort jederzeit erreichbar sind.

Um auch die Anforderungen von Ketten und Unternehmen mit mehreren Niederlassungen zu berücksichtigen, ist die Möglichkeit der Vernetzung mehrerer Standorte als Standardausstattung enthalten.

Mit dieser Vielfalt an Funktionen und Eigenschaften finden Ihre Gäste ein anwenderfreundliches Telefonsystem vor, während Mitarbeiter bequemen Zugriff auf Gästedaten erhalten und dem Gast eine hohe Servicequalität bieten können.